Segítség és kapcsolat
Írj nekünk: support@dirtyfred.com. Add meg a játékosazonosítód első 8 karakterét (Beállítások → Fiók), így gyorsabban segítünk.
Gyakori kérdések
Miért nem tudok vásárolni az áruházban, pedig van zsetonom?
Az áruházban csak a nyereményedből vásárolhatsz. A boltban vett és az induló zseton csak játékra való. A „Költhető nyeremény” mindig látszik az Áruházban.
Megvettem a zsetont, de nem jelent meg.
A jóváírás általában pár másodperc, ritkán pár perc. Ha 15 perc után sincs meg, írj nekünk a vásárlás időpontjával.
Új telefonom van. Hogyan kapom vissza a játékomat?
Ha a régi telefonon elmentetted a játékot Apple- vagy Google-fiókkal (Beállítások → Fiók), az újon a „Belépés … fiókkal” gombbal visszatöltheted.
Visszakaphatom a pénzem egy zsetonvásárlásért?
A visszatérítést az Apple (reportaproblem.apple.com) vagy a Google Play kezeli.
Hogyan törölhetem a fiókom?
Az alkalmazásban: Beállítások → Fiók végleges törlése. Ha már nincs meg az app: fiók törlésének kérése.